Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Nidol & Cotton Ricami di Napolitano Claudia, P. IVA 10802361211, sede legale in Via Mons. A. Barone 36, 80032 Casamarciano (NA). Contatto privacy: nidolcottonricami@gmail.com.

2. Dati trattati

Possono essere trattati nome, email e altri dati di contatto, dati dell’account, indirizzo di consegna, informazioni sull’ordine, preferenze di personalizzazione, bozze salvate, messaggi, nomi dei file e immagini inviate per il ricamo, dati amministrativi e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza.

Nel configuratore le immagini restano nel browser durante l’anteprima: quando si salva una bozza vengono registrate configurazione, posizioni e nomi dei file, non il contenuto del file originale. L’originale viene poi inviato dal cliente tramite il canale concordato.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati vengono usati per rispondere alle richieste, preparare bozze e preventivi, creare e gestire l’area cliente, concludere ed eseguire gli ordini, organizzare pagamenti, spedizioni, assistenza e adempimenti amministrativi. Il trattamento si basa su misure precontrattuali, esecuzione del contratto, obblighi di legge e interesse legittimo alla sicurezza e tutela del servizio.

News, idee e promozioni vengono inviate soltanto dopo una scelta facoltativa e non preselezionata. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo del titolare.

4. File e immagini per il ricamo

Foto, loghi e disegni inviati vengono utilizzati per valutare e realizzare la personalizzazione richiesta. Non vengono pubblicati come esempi o contenuti promozionali senza una separata autorizzazione.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, dalla piattaforma di hosting e autenticazione del sito, dai fornitori dell’infrastruttura tecnica, da consulenti amministrativi e, quando scelti per l’ordine, da PayPal o istituti di pagamento, Packlink PRO, corrieri e altri soggetti indispensabili alla consegna. Ciascun fornitore opera secondo il proprio ruolo e la propria informativa.

I collegamenti a WhatsApp, Instagram e altri social portano a servizi esterni: dopo il clic, il trattamento è regolato dalle loro informative. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo avvengono tramite le garanzie previste dalla normativa applicabile.

6. Conservazione

Richieste e bozze vengono conservate per il tempo necessario alla gestione del progetto e dell’account; dati di ordine, fatturazione e assistenza per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei diritti; il consenso marketing fino alla revoca o finché il servizio resta attivo. I file di lavorazione non più necessari vengono cancellati o archiviati in forma protetta secondo le esigenze tecniche e amministrative del lavoro.

7. Diritti dell'interessato

È possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti dalla normativa, oltre a revocare un consenso già prestato. La richiesta può essere inviata all'indirizzo email del titolare. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e tecnologie del browser

Il sito usa soltanto tecnologie tecniche per sicurezza, autenticazione e preferenze. Non sono attivi cookie pubblicitari, di profilazione o analytics. Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

9. Sicurezza

La navigazione sul dominio ufficiale avviene tramite HTTPS. Sono applicate misure tecniche coerenti con il servizio, tra cui protezione dell’area cliente, limitazione delle informazioni salvate nelle bozze e intestazioni di sicurezza del browser. Nessun sistema è privo di rischi: per questo gli accessi e i fornitori saranno mantenuti aggiornati e limitati alle persone autorizzate.

10. Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano funzioni, fornitori o modalità di trattamento. La data in alto permette di riconoscere la versione corrente.